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二十世纪的 80 年代开始,中国的个体经营者在国家政策的开放下,如雨后春笋般开业。一时间,各种零售店在全国各地兴起,而通讯器材类型的店铺经营模 式是从二十世纪 90 年代初期开始。 当时经营这样一家店, 利润可以在 30%以上。

进入21 世纪的前十年,中国的入世,网络 网络的发展。促使产品同质化、价格透明化,竞争白热化。现在通讯产品零售店的经营毛利润还有多少呢?手机零售店 如何才能赚到钱呢?未来 30 年内手机零售店赚钱的趋势是什么呢? 从中国宏观经济 经济发展的局势来分析,21 世纪的前十年,出现频率较多的新名 经济 词是“微利时代”。各行各业都在抱怨,“现在的生意难做”!

从 1993 年中国经济出现过热之后,国家宏观调控机制,相应出台多种政策应对,经过十余年的发展, 中国的经济成功实现“软着陆”。中国的经济再次进入相对较冷的阶段。 当一国经济较冷时,所有行业,都会普遍出现所谓的“不景气”状态;中国人理 理 财观念中,“存钱”意识已经根深缔固。但我们认为,市场经济中,没有“生意难做” 的说法,在任何一个行业中,仍然会有 10%左右的企业在疯狂的赚钱。比如: 餐饮业的麦当劳、KFC;零售业的沃尔玛、7-11 等等,我们认真去研究各个行 业都会有赚钱的,为什么呢? 经过研究分析,我们发现这些企业、店铺所以能盈利,是因为他们把握住了 21 世纪赚钱的“趋势”。同时他们也掌握了这个行业经营的“成功秘诀”。正如阿里巴巴马云所说:“我们在赚钱,而且赚的很快乐,但如何赚?我们是不会告诉你的。”

赚钱一、产品趋势 无论经济发展到什么程度,“物美价廉”将是永恒不变的趋势。物美不仅是产品的本身品质好,还要能为顾客创造使用价值,创造增值价值;就手机而言,实用 与个性将是其创造价值的关键点,不要希望一部手机可以满足所有人,任何手机 永远只能满足一部分人的需求。解决“物美价廉”的问题,最好的策略是“物美运用加法,“价廉”运用减法。所谓 加法,是增加功能,增加性能,增加服务,延长产业链等。所谓的减法是降低人 工成本,进货成本,降低经营成本,管理成本,减少各项费用等。www.beidu.org 北都网赚博客

赚钱二、营销趋势 上文中,我们有提到每个行业中的前 10%在赚钱,为什么呢?很简单,是因 为它们“顺应”了营销的发展趋势;同样的一件运动服,我们在李宁、乔丹等品牌 店, 没有人会怀疑它的价格, 同样是餐饮店, 食品店, 而麦当劳总是
能门厅若市。 在中国这样一个缺乏“诚信”的市场环境中。品牌将成为未来 30 年内的一个永 恒的趋势,就手机零售店而言,顾客所关注的无非是产品、服务、价格等因素, 而一旦树立了品牌, 这就意味着所有问题都得到解决。 因此, 如何树立一个品牌, 定位一个品牌,将决定着这家手机零售店是否能赚钱。 另一个趋势是体验营销,顾客更重视消费环境的体验,产品的体验,文化 文化的 文化 体验,例如麦当劳率先提出“我们不是在做餐饮业,我们是在做娱乐 娱乐产业”,顾客 娱乐 消费的不仅是产品,更重要的是一种文化体验。如果我们的手机零售店,能做到 不仅是卖手机,而是卖一种顾客通信服务,卖一种顾客沟通体验,这家手机店也 一定是一家赚钱的手机店。

赚钱三、盈利模式趋势 发达国家的产业结构中,服务业占了国民经济的 80%,整体社会 社会仅存在两种 社会 人, 一种是服务者, 另一种就是被服务者。 而所有的服务都是建立在专业化分工, 专业化服务的基础之上,作为发展中国家的中国来说,专业化将成为未来新的盈 利趋势。 中国的手机零售店,虽然不乏一些企业树立“专业服务”的经理念,但实际上没 有一家能完全做到专业化的店铺运营管理, 专业化的服务。 我们所谓的专业服务, 并非是售前、售中、售后这么简单的表层服务,而是一种由内到外,多元 360 度的立体服务体系,通过延长企业经营的价值链来实现盈利。比如:由顾客买手 机—售后服务---手机淘汰---再换手机。绝大部手机店只做到“问题式服务”、“告之 式服务”,即顾客上门后出现问题才会处理,没有问题,就没有了服务。有哪一个零售商想到顾客手机的更新、更换、回收呢?有哪一个商家会在顾客没有问题时主动再去关心顾客呢?这些就是更深一个层次的服务。当然,除了以上三点的分析,在浅层次传统经营理念中,我们也不能忽视赚 钱手机零售店所应具备的主客观因素。概括起来也有三个方面。分别是地利、宣 传、管理。

赚钱四、占地利 选个好位置店址对于店铺生意的好坏起着主要作用 俗话说,店址差一寸,营业差一丈。好店铺就是人流、财流、信息流交换得 最快、最活的地方。根据传统经验,一条南北对开的商业街,面南的要旺过面北的;东西对开的,面东的要旺过面西的;而一条传统的商业街,最旺的不是两头 的,也不是中间的,而是接近一半的再一半的地方,差不多是符合黄金分割定律 (1:0.618)的。当然这也不是绝对的,在现代商业环境设计的先进理念指导 下, 从人性、 心理、习惯等要素综合考虑, 往往能创造出家家皆旺铺的卖场奇迹。

赚钱五、重宣传 活用广告,抢尽眼球 如今的社会已是信息社会,广告已成为必不可少的常规武器 武器。店面招牌要做、 武器 店内橱窗要做、包装袋要做、价格标签要做、宣传单要做、易拉宝展架也要做, 目之所及皆广告,醒目易记是真经。在同一市场内,各商铺店内外的广告的醒目 程度和效果成为影响顾客购买的重要因素。除此之外,还要充分运用行业媒体, 既可做硬性形象广告,也可做软性新闻宣传。有头脑的店铺或企业,总有一个广告宣传的年度计划,或人为制造看点、热点、卖点、新闻点;或借形势造优势, 成为市场顾客关注的焦点。

 赚钱六、学管理 广告做得好,不如经营管理得好 广告是务虚,经营管理是务实。进货渠道、店员管理、业务拓展、客户沟通、 收支利润、运输后勤,都是日常工作的必修课,哪一环节出了问题,都会直接影 响店铺运营。经营管理体现在一个商铺日常工作的方方面面,它贯穿于商铺经营 的始终。 只要我们把握着抓两头带中间的工作原则, 即一手抓进货, 一手抓销售, 用管理提升日常工作水平,用日常工作检验经营管理质量,特别是在岗位标准、 业务流程、制度保障、客户拓展和维护,等方面下足功夫,你的店铺经营管理质 量,就一定会上升到一个新台阶。

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北都网赚 发表于:2012-12-9 23:12:40
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